Neki od pokazatelja postignutih rezultata u  radu Centra za njegu i pomoć u kući Crvenog križa/krsta Tuzla

Uvod

Crveni križ/krst grada Tuzla je uz finansijsku pomoć i asistenciju Švicarskog Crvenog križa u Bosni i Hercegovini 2013. godine pokrenuo Projekat „Njega i pomoć u kući“  koji će se realizovati  do kraja 2016. godine.

Generalni cilj projekta:

Doprinijeti zdravlju i blagostanju socijalno osjetljivih osoba i osoba sa onesposobljenjem na području grada Tuzla, olakšavajući svakodnevni život u toplini njihovih domova. Korisnici usluga su uglavnom bolesne, nepokretne i slabopokretne osobe. Usluge koje se najčešće koriste su: individualna briga o korisniku, koja uključuje njegu tijela, kupanje, njega kože i masaža, pomoć pri presvlačenju i oblačenju, toaleta intimnih dijelova, zamjena pelena i prevencija dekubitusa. Pored indvidualnih usluga, usluge koje se najčešće koriste su društvene usluge i usluge pomoći u kući i to: priprema obroka, održavanje higijene prostora u kojem korisnik boravi, promjena posteljnog rublja, kupovina kućnih potrebština, obavljanje administrativnih poslova, razgovor sa korisnikom i čitanje raznih tekstova korisiku, pratnja korisnika do zdravstvene ustanove i šetnja.

- Usluge su se počele pružati u novembru 2013. godine kada smo imali 9 korisnika.

- U novembru 2014. godine imali smo 47  korisnika.

- U novembru 2015. godine Centar za njegu i pomoć u kući ukupno opservira 103 korisnika usluga, što je u poređenju sa periodom iz 2014. godine više za 219 %

• Centar za njegu i pomoć u kući trenutno upošljava osam njegovateljica i jednu Odgovornu medicinsku sestru

 Monitoring

• Projektom je predviđen monitoring vršenja usluga koje provede uposlenice Švicarskog Crvenog križa i Koordinator za zdravstvo u Crvenom križu grada Tuzla periodično.
• Nakon nekoliko izvršenih kontrola može se konstatovati da su korisnici usluga zadovoljni načinom pristupa, odnosa i poštovanja, kao i stručnim radom medicinske sestre i njegovatelja/ica.
• Potvrda za ovo je povećavanje broja usluga i vremena trajanja usluge kod korisnika. 

Zaključci

• Crveni križ grada Tuzla je u skladu sa Zakonom o Crvenom križu/krstu FBiH i Statutom Crvenog križa grada Tuzla, preuzeo dio javnog ovlaštenja, da u ime Grada Tuzle provodi aktivnosti na zbrinjavanju dijela stanovništva kome je zbog starosti ili bolesti potrebna pomoć lokalne zajednice.  
• Analizirajući rad Centra u proteklih dvije godine može se  zaključiti  da se Centar razvijao po principu uzlazne putanje a da je broj usluga pruženih od strane zaposlenih u velikom porastu.
• Trenutno se u okviru Centra pruža usluga za 103  korisnika.
• U Tuzli živi veliki broj usamljenih, starijih i bolesnih osoba koje ne  mogu same brinuti o sebi niti imaju finansijska sredstva za plaćanje troškova pružanja usluga.
• Participirajuća novčana sredstva koja se prikupljaju od korisnika su simbolična i u perspektivi su nedostatna za samoodrživost Projekta.
• Do sada su u program  većinom uključeni korisnici koji mogu sami snositi participaciju troškova usluga njege i pomoći u kući koja je više simbolična.
• Početna cijena usluga njegovateljica i medicinske sestre za usluge koje pružaju u domovima korisnika iznose 3,00 KM + PDV i 4,00 KM +PDV po jednom satu. Rad volontera do 1 h je besplatan, preko 1h iznosi 1,00 KM po satu.
• Da bi obezbijedili kontinuitet rada Centra nakon finansijske podrške Švicarskog Crvenog križa koja se završava krajem iduće godine, potrebno je sa gradskim vlastima i kroz projekte Ministarstva za rad socijalnu politiku i povratak TK, obezbijediti finansijska sredstva s ciljem omogućavanja nastavka pružanja usluga u domovima korisnika kao i garanciju za očuvanje već otvorenih radnih mijesta unutar Crvenog križa.

Poruka i očekivanja:

Zbog kompleksnosti pitanja siromaštva i socijalne isključenosti, nerealno je očekivati da će se pozitivne promjene desiti kroz izolovane aktivnosti institucija vlasti ili aktivnosti koje provodi civilni i privatni sektor.

Evropski proces socijalnog uključivanja na razne načine promoviše mobilizaciju svih relevantnih aktera, a iskustva pokazuju da se mnogo bolji efekti u zajednici postižu ukoliko različiti akteri svojim resursima zajednički djeluju prema zajedničkom cilju.

S toga očekujemo značajniju podršku u finansiranju Projekta od strane Grada Tuzle i resornog ministarstva u Vladi Tuzlanskog kantona.